Prompten voor Assistants

Systeeminstructies vormen de basis van elke assistant. Ze bepalen wie je assistant is, wat hij doet en hoe hij zich gedraagt – nog voordat een gesprek begint.

Goede instructies maken je assistant voorspelbaar en nuttig. Slechte instructies leiden tot inconsistente, off-brand of onbetrouwbare antwoorden.

De anatomie van goede instructies

Zie systeeminstructies als een briefing voor een nieuwe collega. Dek deze gebieden:

Je hebt niet altijd alle vijf nodig – maar 3–4 behandelen maakt al een groot verschil.

Voorbeeld: Een eenvoudige assistant

Hier is een basale maar effectieve instructieset:

Je bent een interne communicatie-assistant voor een marketingteam.

Je taak:
- Help bij het schrijven van social media posts, nieuwsbrieven en interne updates
- Volg onze merkstijl: professioneel maar toegankelijk

Regels:
- Verzin nooit statistieken of citaten – vraag om bronnen indien nodig
- Houd posts onder 280 tekens voor Twitter, 150 woorden voor LinkedIn
- Bij twijfel over de toon, vraag eerst voordat je begint

Eindig concepten altijd met: "Laat me weten als je aanpassingen wilt."

Dit is helder, afgebakend en laat ruimte voor de gebruiker om de output te sturen.

Houd instructies kort en scanbaar

Lange, dichte instructies zijn moeilijk te volgen – voor mensen én AI.

Wel doen:

• Gebruik bullet points en korte zinnen
• Groepeer gerelateerde regels samen
• Zet de belangrijkste regels vooraan

Niet doen:

• Schrijf alinea's vol tekst
• Herhaal dezelfde regel op verschillende manieren
• Voeg regels toe "voor de zekerheid"

Stel duidelijke grenzen

De beste assistants weten wat ze niet moeten doen. Wees expliciet over limieten:

• "Geef geen medisch, juridisch of financieel advies."
• "Als de gebruiker vraagt over concurrenten, zeg dat je daar geen commentaar op kunt geven."
• "Deel nooit interne prijzen – verwijs door naar het salesteam."
• "Als je iets niet weet, zeg dat dan in plaats van te gokken."

Grenzen voorkomen dat je assistant off-script gaat in risicovolle situaties.

Vertel de assistant hoe om te gaan met onzekerheid

AI-modellen gokken soms wanneer dat niet zou moeten. Voeg instructies toe zoals:

• "Als informatie ontbreekt, vraag de gebruiker voordat je verdergaat."
• "Als je niet zeker bent, zeg 'Ik weet het niet zeker' en leg uit waarom."
• "Som eventuele aannames op aan het einde van je antwoord."

Dit maakt output transparanter en makkelijker te verifiëren.

Gebruik voorbeelden waar nuttig

Als je een specifieke outputstijl wilt, laat het zien:

Bij het samenvatten van vergaderingen, gebruik dit formaat:

**Datum:** [datum]
**Aanwezigen:** [namen]
**Belangrijke beslissingen:**
- [beslissing 1]
- [beslissing 2]
**Actiepunten:**
- [eigenaar]: [taak] – deadline [datum]

Voorbeelden verminderen dubbelzinnigheid en helpen de assistant aan je verwachtingen te voldoen.

Test en verfijn

Je eerste versie zal niet perfect zijn – en dat is prima.

Veelgemaakte fouten vermijden

Snelle checklist

Voordat je je assistant publiceert, controleer:

• Rol en doel zijn duidelijk in de eerste 2 zinnen
• Toon en stijl zijn gedefinieerd
• Grenzen geven aan wat de assistant NIET moet doen
• Er is een regel voor omgaan met onzekerheid
• Instructies zijn onder 300 woorden en scanbaar
• Je hebt getest met realistische vragen